外卖盒饭吃到类似蜈蚣的虫子,该怎么维权
今晚饿了么平台点了一份外卖,吃到花菜的时候发现有虫子,仔细一看有点像蜈蚣。整个人就不好了。后面联系店家店长,电话里面他们也认(录屏了)。
我提出诉求按照食品安全法要求,不足一千的要求赔偿1000。店长说他打工的,做不了主,我说你和你领导去沟通,不然我就打电话投诉了。
过了十五分钟,他领导电话打过来,提了两点:【1】吃出虫子责任很难界定,大致的意思是质疑我。
----------我的回复是:“信誉上:你们这家店我经常点,所有的点单记录你们都看得到;拍了照片,确实从菜上发现的”
【2】希望能给店经理一次机会,如果赔款1000,他们追究责任是到店经理的,是他个人的。金额希望小一点。
----------我的回复是:“我在平台上,在你们家店点的外卖,是不是店经理责任跟我有什么关系。在我看来店长就是代表你们这家店的。你们内部卫生状态不达标,现在受害人是我。你们店内部去研究。赔偿金额沟通未达成一致。他说让我去走投诉去。
苗可秀
· 广东不管成不成,我是非常支持楼主这种维权行为的。不维权,店家永远不会改善,还会更差。