虎扑体育网

事情经过：

10.22日早晨，启动车发现动力系统故障，无法行车（车辆慢充拔出、慢充桩牌子：哪吒）。经过检查后发现是电池相关部件坏了，同时极氪相关人员一口咬定是充电桩电流过大的原因导致（注：充电桩不是极氪品牌）。

又过了两天不知什么原因相关器件更换的维修变成了直接更换动力电池。同时极氪相关人员给我的说明是：出问题不是极氪质量的原因！是充电桩的原因！换电池是极氪出于“人文关怀！”好心给更换！（这样态度给我表达后我就开始认真去思考这件事）

我开始对充电桩有问题的说法产生了疑惑，遂跟极氪的相关人员联系了充电桩制造商（星星充电）的相关人员进行了检测，星星充电的相关人员高效的完成充电桩检测并给予了完备的报告，检查也发现充电桩正常！

制造商充电桩检查完成后，我就开始要判定充电桩电流峰值过大的技术依据。这个时候极氪的人就以地下室信号、电池更换等为理由开始遮遮掩掩不提供了。极氪的人同时也开过一辆001来采集充电桩数据的，也以这辆车的数据作为过依据的，我又要了这一辆车的充电数据，同样也遮遮掩掩不提供。

这个时候有趣的事情发生了，极氪的人在电池换好试车后发现后电机也坏了！这个时候我又问这是什么原因导致的，极氪的人员给我回复是电机内部故障导致的更换电池和后电机！然后我又问：那现在我的充电桩有问题吗？能正常使用吗？得到的答复是充电桩没有问题可以正常使用。

最后跟我确认是车子质量问题导致的车辆问题！

结论：

1、整个过程的技术检测、维修都存在一种不负责、推卸的态度，甚至可能存在欺诈消费者的情况（充电桩的整个过程）！

2、售后服务极为敷衍。出于“人文关怀，好心给处理“这样忽悠说法不知道怎样出来的。

3、单就本人的车来说，001还是存在一些质量问题的。

建议：电车的相关技术还在趋于成熟的路上，各个品牌的车辆都会存在一系列的问题，在出现问题的时候大家一定要擦亮双眼不要让相关人员给忽悠。

描述的不够详细，大家包涵着看。