投诉快递差点自己人投诉没了

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文笔不佳,尽量还原下经过。

背景:某平台购买一冷冻产品,某通快递下午四点多送到门口,恰巧当天出去骑行了一天,略累,三点多到家就没再出门。快速大哥默认我会出门放到门口未进行任何通知(包括敲门、电话等)。

投诉经历:第二天上午才发现,不过东西已化,部分产品有影响,遂至平台投诉,首先吐槽下该xx通快递的客服人员,上来语气很臭屁,就是问你这东西多少钱。无语,难道说客户的诉求只有钱吗。我就说不值多少钱,也不需要赔偿,只要快递员注意,下次冷冻产品一定要打电话知会。客服一听说不要赔钱立马语气就缓和了不少,说会知会快递大哥的。紧接着骚操作就来了。。

不愉快的电话沟通:xx分钟后,快递大哥电话打来,不分青红皂白就指责我,说放你门口了,你不出门的吗,放你门口就是签收了呀,我当时听着就很火大,xx通快递所有工作人员都这么牛的吗,我好像没做错什么,反过来把我数落一顿,然后我就很不爽,很生气的说我是没收到,一通讲也没讲通,就气的挂断电话了。备注一下:全程沟通没骂人,在挂电话前一秒说了一句cao,不说了,我找平台沟通,就挂了。就这么一句cao,没有带骂人的意思

被威胁的经历:挂断电话不到十分钟,该快递大哥带着一个大汉来到我家开始怒砸我家大门,遂开门看看怎么回事,此时同楼层邻居也都被惊到出门查看,都不知这两怒气冲冲的大汉意欲何为。带头快递小哥,约莫20出头,二话不说破口大骂,污言秽语,不堪入耳。两人气势汹汹,欲要把我暴揍一顿的架势,如果此时我是个妹子,可能真被吓到了,奈何咱堂堂男子汉也不能怂了,遂问上门寻衅滋事的原因是啥,对方居然说,你自己不出门没拿快递是你自己的问题,有谁四点多之后就不出门了(无语,周六难道在家休息不出门也有错吗),遂答,现在已经不是快递的事情了,你们上门寻衅滋事,为何?对方又答,我在电话里骂他了,无语,遂解释没骂人,对方又答,他们平台有电话录音,我说可以去找录音对峙,我没骂你,但是你在门口的破口大骂,同楼层的人可都听到了

报警处理:担心俩大汉冲动伤人,我也第一时间选择报警,警察叔叔也告知不要怕,一会就到,为上海的警察叔叔点赞,接警十分钟左右人就赶到,给力。报警之后,警察未到来之前,我说现在不是快递的事情,我要告你们寻衅滋事,一番理论之后,其中一大汉貌似怂了,说到这不是我的事情,我也只是该片区的快递员,然后脚底抹油跑了(这就怂了卖队友了吗)。警察叔叔来了之后我全程在旁边听着未开口,只听快递小哥一人在和警察叔叔battle,语气还很激动说我骂他,快递自己不出门拿云云。最后警察叔叔说你叫这么大就有理啦,投诉是消费者的权利,你上门威胁就是寻衅滋事,你说他骂你,电话录音也拿不出来,总之一顿教育。

息事宁人:本着自身不受伤害的原则,我主动认怂,给该x通快递平台打电话,要求尽快撤销投诉,也不需要你们道歉,当然一开始我也没要求道歉和赔偿,还让他们安抚快递小哥,这哥们戾气太重了,别冲动干傻事找我复仇,毕竟他对这个片区太熟了,我只是打工仔,惹不起还躲不起吗

请问:现在的快递都这么不规范吗,还是说只有xx通快递才这样,有没有从业快递小哥解答一下,为啥我只要求他们注意整改一下,没有要求赔偿,他们还戾气这么大,要上门打打杀杀的

发布于上海阅读 3496

这些回复亮了

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霍金去小孩那桌

· 山东

最早国家要求是必须送到本人手里 后来改了 可以放超市或者驿站 但是必须打电话本人同意 可是现实是 不管啥直接放 之后一大堆共情的人 说快递不容易 钱少 还有人抬杠你家没人还得等你回来吗 这种人我都直接爹妈问候了 傻逼能让人送上楼家里不留人 之前我说出租车不能拒载 一样有人回复你正当你是上帝 谁规定的 我就把国家相关规定截图发给他 之后问候他全家 他现在都没回复 不知道是不是一点常识没有 胎教长大的吧

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非典型涩狼

· 山东

不知道别的快递,因为这种冷冻食品我都是用京东或顺丰,别的快递都不送上门,不管你买的是啥,统一扔驿站,给你发个短信。自己去找吧

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