比亚迪服务很差吗?

avatar
关注

早上刷到一个帖子,抱怨比亚迪售后很烂,下面评论也是一堆差评。说说我自己的感受,21年人生第一部车,选的是汉dm,开了两年了,中途因为保养,剐蹭喷漆😭,压钉补胎,取送车服务等等接触了几次比亚迪的售后,印象并不坏。

我在龙岗平湖提的车,因为住在龙岗中心城所以后面的保养在中心城这边做,周末经常带老婆小孩去福田,所以总共接触过三家4s店,分别是深圳乾元新景4s,泽然浩4s和三维都灵4s,每次都是在APP上下单, 代驾免费取送车,每家店都建了一个服务群,平时问点什么问题回答得也很快。有一次车子360影像有问题还有右后门从里面打不开只能从外面开(后来发现是我锁住了儿童锁,现在想起来真是尴尬),周末去福田顺便就送去4s点检查,360影像当天升级一下车机系统就好了。4s说把车送回来,我说先不用,就免费停了2天(我们住在亲戚家,平时停车周末停两天花120的停车费),周天下午要回龙岗了才下单把车送回来,发现还把车子洗了。

上个月公司组织去湖南团建,体验了泊车服务,高铁站免费泊车72小时,同事们都惊讶,居然还有这种服务,确实挺爽的。别人都是拎着大包小包打车或者地铁,带小孩的话自己开车确实会方便一点,尤其是娃还小,东西多,时不时还哇哇大哭。还有机场和医院泊车,不过机场也是72小时,感觉不太够用,医院4小时还行。有一次去深圳儿童医院找个位置可太难了。

比亚迪售后应该是有考核的,而且这个考核应该直接挂钩了他们的薪资,每次服务完他们都会有人联系我希望可以在APP的服务回访上打10分,街上如果有比亚迪的工作人员可以解答一下。

车子的驾驶体验就不说了,没开过几辆车,说不出个所以然,就售后服务,个人认为,比亚迪还真不错。

汽车区比亚迪汽车
阅读 1457

全部回复

discusser-avatar

天下第叁拾叁

· 四川

黑子经常说比亚迪电池坏了不给换,4s群里一堆不给处理的。然而有人上比亚迪免费换电池的工单时候,他们又会说给你换的都是二手电池。反正怎么说比亚迪都有问题。

亮了(0)
回复
discusser-avatar

卿与琛

· 上海

现在看车进店一瓶水必备的,不给直接6分,wes考核,任何事情做完了都会有回访,买完车一个月nps十分回收,如果真有销售不怕那是真牛逼

亮了(0)
查看回复(1)
回复