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前几天在这平台打车，遇到司机原地不动，也没有给我打电话说明。

本来这情况过几分钟没动的话，一般我就自己取消了，但是花小猪这个平台过几分钟乘客取消是需要给钱的。

也就是说，如果你赶时间用这个平台进行打车，司机只要不动就可以了，也不用来接你，你自己赶时间取消的话，坐不坐车都要给钱，绝吧？

后续找客服反应情况，第一次是说三个工作日内处理完会通知我，结果就这么一说，没下文。今天再次联系客服，给出来的答复是48小时内有结果就电话通知。我追问一句，那是不是没有结果就不会电话通知，后面就是机器人回复了。

当时我还想着怎么也能找出个电话客服热线出来，看来还是想多了，就一个机器人客服，想投诉，没门。

打了滴滴的客服，说虽然花小猪是滴滴平台旗下的产品，但是因为业务类型划分，也是不能处理的。

所以，花小猪这平台真别用了，真的出了问题你根本找不到人来处理。