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两天我跟一个朋友在聊天，聊到他的侄子马上放暑假了，想去接着暑假打份工。我说你好啊，那打算干什么呀？然后我的朋友就说去做销售吧，我当时一口气就没上来，然后我瞬间陷入了沉思。说实话，很多人总觉得说销售是很锻炼人的。这一点我是非常认同，可是呢，我当时在想，销售不是所有人想象那样，甚至我们会说，有的人是适合的，有的人可能天生就不适合。做任何事情呢，悟性也很重要，我们说3分天性，然后7分靠努力。有时唱歌没那个悟性，经过训练可能也没那个天分。讲到这啊，其实今天我想跟大家聊一个话题，就是说哪些人适合干销售。我也是跟很多同学在聊这个话题，也有很多学生在问我。在外界的确是有些观点，有人说容貌长得帅，或者说女孩子长得漂亮好看，身材好。这种做销售肯定会好。还有人说呢，销售嘛，关键是得能说会道，嘴巴得特别特别的甜。还有人说了，酒量要好。还有说了销售网，你看就学个相声做销售是不是会更有优势？诸如此类啊等等，我认为这些都是比较片面，甚至都是误区。但从我个人角度来讲，我觉得我们前面刚刚讲的这些啊，都不合适。为什么呢？因为干过销售的人都知道，只要超过3年，为什么我们总是提3年？因为大家都知道，你做任何一件事情，如果没有3年，你还没有真正的能够去踏到这个事儿的根本。我觉得3是一个非常非常奇特的一个数字，好比说我们不管是干什么。哪怕不干销售，比如说你做音乐的细的，你去做任何事情的第一年，可能我们只是接触表面啊，我们得先去了解这个东西。第二年可以去尝试，去总结提炼，第三年可能才会真正的能够看到事情的一个本质，更何况在销售里面，你是做过五年、八年、十年，甚至我个人碰到过那种更牛逼的啊，就是我印象当中就是日本人寿里面有一个电话sales，他跟我说他是做了将近有40年。你想一下，一个事情做40年，其实就是打电话。从来没有改变过。每天比如说保持多少通的一个电话量，你会发现只有你专注下去，在这件事情上才可以成为专家，才能够真正的知道这件事情的一个本质。所以从这个角度来讲，我也想跟大家来分享一下。在我眼里。哪些人适合，哪些人有不适合，首先我们先框个类啊，我认为销售嘛，你不管是电话销售还是面对面销售，电话销售嘛，就是声音嘛，面对面销售就是整个人的容貌气质，这个是非常非常重要的，当然了，我觉得现在的年轻人啊，都长得一个比一个的好看啊。容貌这个维度就一个点，我觉得长得舒服，至少让人看起来比较舒服，也不是说掌握不好的就不能干，那你也能干，这方面差点，那你就在别的方面你就加强点。那我重点想讲一下性格特质。以前在阿里的时候，我们也跟HR在讨论这个话题，去哪给公司找这么多好的sales。他们当时是总结出了什么叫北斗七星招聘法，里面有一个特质，我记得特别深啊。这个特质放在这个年代肯定不适合了。但是在我们那个年代是非常适合的这4个字。叫苦大仇深。你别说啊，我们发现相同的特质下，苦大仇深的，通过大数据发现它的成长的速度，或者说最后的结果还真的是蛮有优势的。其实所谓的苦大处身不外乎就是外地的，或者说家庭条件不好，然后自己要奋发图强，只能靠自己去拼搏，其实我们可以用另外一个词来讲。就是叫药性。一个人很清楚自己要什么。他的欲望非常强，我们说要这个东西啊，它也分三个层次，你是想要还是说很想要，还是我一定就要，要要这个力度也是不一样的。药性是与生俱来的，也就是说一个人他身上就有那种power小能量，就像这个人掉到河里面去，他的求生欲望有多强烈，这是人原始内心里的东西，假不了的。所以我觉得这一点非常重要的。有药性的人，我觉得他就很适合干销售。那反之就是说药性不强的，当然也不能说不适合，应该是说会吃点亏吧，第2点就是感恩。你都知道销售这个工作是非常枯燥的，这是第一个。第二个就是销售这个事，你每天都是跟人打交道，不止是客户，包括你自己的同事、上级每天都在聊，也就是说其实销售这个岗位，我们是在所有人的支持范畴之下去吸收的。好比说海绵，我们每天都在不停的吸收，有可能今天你是从客户上吸收一点，有可能你是从同事上学了一点，它是一个积少成多的过程，也就是说如果没有感恩这样一种心态，你会发现一个人啊，只是盲目的索取，他不懂得去share，他在团队里面处在这个位置是非常尴尬的。如果这个人。天性理念，他就有回报之心，觉得他做销售是很适合的。他容易获得比别人更多的一些机会。举一个典型的案例。我曾经有一个同事啊，其他的一些特质和条件都是不占优势的，比如说长相，让客户一看啊就不太舒服。当然了，也没那么可怕。比如说他的表达力，沟通力，也没有这种张力，但是呢，他有一个很大的武器就是什么，他特别好学。好学也就罢了，他特别喜欢分享，只要自己取得一点点那种收获，他会兴奋的跟一个小孩子一样的，好比我们小时候得了一个玩具一样开心。就是他想分享给你。分享，看起来大家觉得他不是那么回事，他在我眼里是一个非常伟大的动作。有一种人，他天性里面就愿意去帮助别人，愿意把我今天知道的告诉你，我没有别的目的，我不想从你这拿到什么东西。后来这位同事啊，最后成了我们某个区的一个top，因为他障碍无私去帮助别人，别人也会愿意去帮助他，后面他的提升和进步是非常的迅速，如果是说一个人天性里面愿意帮助别人，我觉得他他就特别适合做销售。分享是一种能力。他其实也是天生的。我个人经常举个案例啊。就是很多朋友去国外度假玩，我经常用这个问题啊去开他们玩笑，就说你刚从加拿大回来是吧，你能不能用一句话或两句话啊，给我总结一下，我发现每当我问这个问题，要么就对方懵逼了，不知道从何说起了。第二就是长篇大论，也没有一个逻辑，因为我也是云里雾里的，也没说明白。其实你看分享这个东西也是一样，也是一种类似于天生带有这么一点特质。这3个就是在性格方面的特质，只要是具备这3个特质的啊，我认为干销售绝对是没问题，甚至能够从一名普通的C很快就会成到优秀的sales。最后呢，我们再来看另外一个纬度，这个纬度讲人情世故。善于观察的。或者说比较察言观色的。在生活当中特别细腻，容易捕捉的，我觉得这样的人也是很适合做销售的，这样的人他能够善于去捕捉到一些可能其他人看不到的。我们经常说，一个好的销售不是多说，而是要多听少说。你比如说有的人啊，特别喜欢表达，嘴就闲不住，我说实话这样特点的人，如果是在销售这个行当里面，我个人认为啊，不是什么优势。甚至在某些关键点上，我觉得他是劣势，甚至是致命的硬伤。反而是这种少说的，比较理性冷静的，能够去观察的，就跟一个狼去狩猎一样的，他该什么时候出手，嘴该什么时候张，嘴，一张要说什么话，时机他拿的特别好。我发现啊，它也是一种能力，你通过后期训练是可以具备这样的一种能力，然后再一点。就是耐力、忍受力。这个阳性的成分就叫抗压性。销售就是一个简单的事，重复做的事，然后365天，天天如此，都不再换样的。一般人是吃不消的。在这讲一段子，原来我们阿里产品。我们用一个销售说辞把它框好。会练很多版本，比如说我们会练1分钟版本，3分钟版本，8分钟版本，一个小时版本。每一个sales呢，都要去训练不同的版本，在现场各种情况都有。有的时候是客户不可能给你那么多时间，所以你要记住，不管是一分钟版本还是3分钟、五分钟版本，实际上那个事儿是一样的，只不过是内容的宽度，张弛的力度而已。假如你每天拜访客户是30家。等于是你每一家客户，你都要去给客户去介绍这个产品，至少说一遍，比如说我们说这个10分钟版本的，那么你每一天每个客户是说10分钟，那如果是30个客户呢，那你就是300分钟再乘以30天，然后30天再乘以12个月。也就是说，你年复一年，日复一日说的事情是一个事儿，很多人是吃不消的。所以我讲这一点的意思是做sales。这个耐力、持久力是非常重要的。一个好的sales首先是又猛又持久。在整个销售的过程当中，他一定是有优势的。至少我们说耐力比较强的人，他也不是那种轻言放弃的人，我坚持，那这点我就特别重要，我们刚刚讲的三个维度的特质，我认为大部分呢，是属于天分与生俱来的，那这一点我觉得特别重要，那听众朋友啊，如果是说你今天身上正好是有这样的一些东西，我要恭喜你了，你可以干销售，甚至说你未来一定是一个top sales