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大家好，除夕快乐！首先的首先，这篇解释完全是我个人违背操作流程擅自写的，而且完全是站在我自己个人的角度，我没有资格代表俱乐部也没有资格出来自己解释，所以我个人会承担这些言论的所有后果。

在发布前我的同事极力劝阻“这样做只会让你自己被冲。”我说，“没事，冲我来。我知道如果让这件事情就这样过去，在工作流程上的确没问题。但是我也很难在这样的环境下正常工作，因为我从这份工作中需要得到的只有我作为曼城球迷的成就感。”没有这些，这工作对我来说没有任何意义。

【曼城官博到底是几个人在运营？】曼城各个社交媒体的日常运营参与者包括我（常驻曼彻斯特）和国内曼城办公室的同事以及外包团队共同管理编辑运营。

【你是什么职位对官媒运营权限多大呢？监管谁负责？】日常运营中我的职责是发布内容，参与策划拍摄一些关于中国的特色内容。各个平台都有交叉管理的现象，所以不是说微博运营是某个人，B站运营是某个人。我的权限只有发布内容。

【为什么这么久才有回应？】团队认为俱乐部层面不方便出来做公开声明，也劝阻我不要来解释。但是我真的没有办法面对这些装作无事发生。

【希望可以重点解释一下去年10月17日一个广西IP发布的梅西内容。】当时梅西和阿尔瓦雷斯的照片原本是阿根廷国家队官方INS发布的共创内容，由于添加了曼城INS的共创出现在时间线上。当班的编辑同事不了解INS机制就误以为是曼城官方INS内容就直接搬运了，后来舆论发酵之后团队做出的判定是既然是官网INS内容那就继续留着。看到很多人说因为那条下面和别家球迷对线被官号拉黑了，首先我自己从没拉黑过除了菠菜广告的账号，也从未删除过球迷的评论。我今天问了外包同事的负责人，得到的答复也称“没有拉黑”。但是我相信这样的诉求绝不是空穴来风，有曾经被官号拉黑过的城民请私信或者评论说一下，一定给到答复。

【关于你是否是阿根廷死忠的身份我觉得你有必要说一下。】我是看10年世界杯阿根廷（因为我觉得球衣好看）入坑足球，大家看到的那张照片是14年世界杯的时候我和高中最好的朋友（他也是曼城球迷）一起看球的照片。（之后我们一起来英国读书，一起现场见证过曼城联赛杯足总杯英超决赛，并且一起在伊斯坦布尔见证了欧冠）。

【你支持曼城么？成分是什么？】喜欢曼城是因为球衣好看+有阿坤和14年的时候很多阿根廷球员（萨巴莱塔，德米）当然还有卡巴列罗是阿根廷人，但是我主要是因为阿坤和蓝色球衣的原因支持曼城。所以14年申请大学的时候就决定为了曼城而申请曼彻斯特的大学。14年9月入学后就开始现场看曼城的比赛，15年拿到了自己的第一张季票。应该是16年初或者年中的时候开始兼职帮曼城翻译一些官网的采访文章，当时我没记错的话曼城的官方社交平台还只有微博和微信。17年大学毕业，继续在曼城工作了两年（非正式员工），19年曾经离职过半年。随后20年初作为正式员工回到曼城工作至今。

【我是不是梅西人迷身份？】世界杯支持阿根廷，说之前没喜欢过梅西是假的。但是在14-15赛季之后就没有特别关注过除曼城外其他球队和球员的比赛。

【官号为什么要限制100天评论？】微博方面建议这样可能会平复球迷情绪，团队决定尝试为风波降温。这也是我决定自爆出来的触发原因，大家需要解释，只有这种自爆方式才能解释。

【之前拉波尔特官宣文案打错这种离谱错误，还改了三次？】纯纯的低级错误。事发时我不当班，负责监管的同事有外拍任务。当我们发现问题时候已经出现，当时操作的编辑已经离职。

【为什么纽卡斯尔那场失联？为什么世足的时候没有挺哈宝？】这是我最最不愿意出来解释的问题，但是这是非常严重的运营事故。把这两个事情放在一起说是因为是共同的原因，这个没有解释也是因为这个原因实在太过个人。当时纽卡那场前几天家人告诉我家里出现了家人健康方面的紧急情况，我当时紧急请假飞回国。由于分工关系，所有的比赛都是我的工作内容，所以紧急情况下我也需要通宵值班，不然那场比赛就需要在官微上完全跳过。我觉得既然这样我愿意在回国后通宵做这场比赛，好过把比赛空出来不做。但是凌晨3点的比赛，当时飞了十几个小时还在倒时差，以为能顺利工作到结束（之前从没有过凌晨3点直播比赛的经验），结果在70分钟曼城还在落后的时候突然睡着了。之后两个逆转进球全部错过，只有尝试找补多发一些赛后的内容。当时由于我需要用内部直连的转播链接，所以开了工作VPN。抱歉忘了解释这个。事情发生之后我就和管理同事说了这次的事故，我承担这次事故的一切后果。后来同事建议我好好陪陪家人，然后之后的一周就断网陪家人了。世足的事件发生在我休假期间，之后了解到的情况是当时颁奖典礼后官博没有去挺哈宝，而且没有去控制评论，让城民在舆论中很吃亏！我了解到的情况是由于颁奖发生在半夜，当时当班的同事同步掉英文的内容就下线了，当班的同事作为外包不敢在没有经过俱乐部同意下去发内容（这一点俱乐部员工的权限会大一些）。然后就是早上上线后才开始做本应该颁奖典礼之后就做的事情，而且那种情况下找补的结果本身也没多大用处。这两个运营事故的统一原因是没有安排一个英国时区的值班同事，我也由于这个原因工作这些年来基本没有在赛季中有比赛的时候离开过曼彻斯特。这次因为家里特殊原因紧急回去造成了这样的事故，真的非常对不起。这个两个事件对城民的伤害很大，当时没有做出解释的原因是官号真的不方便说“我们由于受小编家里原因和不够专业的工作流程而造成了这样的事故。”当时同事也劝我不要出来解释，我自己也不愿意拿私人原因解释工作上造成的事故。今天解释这个是因为很多球迷收到这件事的伤害，会很容易觉得编辑错过比赛是因为不爱德布劳内，也会很容易觉得曼城编辑不挺哈宝，受到压力才不得不憋出点什么。我想说不是，是我和同事的失职与不专业导致了这样的情况，真的很对不起。

【洗了这么多，梅西事件为什么不下场？】这个事情我从头到今都在参与其中，从事件开始时团队认为梅西和球队无关，所以决定不以俱乐部的名义参与。总部也不会批准我们发布相关内容的申请，我们的工作流程是如果发布的内容在总部英文平台上没有出现，那么需要经过总部的审核批准（总部同步发布的内容除外）。我也有想过要不要发一些内涵的内容，或者一些已经批准的内容找个事件点发布来证明球队对自己球员的支持。但是最后的决定是球队不参与这次的内容。参与决策的人员不是aaa，不是因为个人偏向而做出的这次决定。这些是我看到的一些诉求，我基于我个人的角度给出了我的角度上的诚实解释。总的来说就是，官号出现的这些错误来自疏忽、不专业、流程安排不合理和缺乏监督机制（同时期当班编辑人手原因只有一个）。导致出现错误和出现错误后发现不及时。而不是出于“成分”问题刻意对曼城球员的不支持。真的很难受大过年的给大家添堵，对喜欢曼城的城民们来说，官微本来应该是大家一起开心分享喜悦的平台，成为目前这样是个爱曼城的人看着都会难受。我永远坚信，没有不合理的诉求，这些诉求换作是我也想听到解释。发这篇文章是我一意孤行下的个人选择，再次重申我个人承担我所有言论的一切后果。再次抱歉让大家除夕读这个，祝大家新的一年里开开心心，平平安安，健健康康！