九州风神电源售后实录
九州风神电源售后实录
2022.2.8:购买九州风神DQ650-M-V2L,10年保修,不支持个人送保。
23年开始:不定期风扇异响,有时候很久不响,所以没管,快过年噪音爆炸,年后送修。
2024.2.11:反映给拼多多商家,商家给了个地址。
2024.2.21:找到替代品换装后,发货到沈阳快递费24。
2024.3.14:询问商家,反馈九州那面还没消息。
2024.3.20:商家主动联系:九州安排返厂售后还未发回,预计10-15工作日返回到商家,商家再发给我
2024.4.8:有人(疑似总代)电话联系,询问电源问题。
2024.4.9:上午我发视频给疑似总代,他表示给厂家转发。下午疑似总代转发了九州的分析报告,报告内容表示电源没问题。然后疑似总代给了我九州电话和工单号,让我直接和九州对线。对线过程正常,不愉快也没愉快,回答都是机械式的。结果就是用户不接受检测报告。我表示修不好就别给我返回。
2024.4.11:疑似总代发来视频表示九州测出问题,更换了风扇,问题解决。
2024.4.15:商家发货返回电源。
2024.4.18:收到电源。问题解决。
从电源发出到收回,全程历经27天,19个工作日。花费24元(不含代替品相关费用)。
全文完
淡定的心
挽尊
不是没死过楼主
· 甘肃可惨了