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一名女子发视频控诉说，自己新买的华为折叠屏手机仅使用一个月就发生屏幕漏液，华为的多名客服人员竟一致要求她再出几千元的维修费。女子愤而在网络社群中曝光此事，引起舆论对华为手机质量的质疑。

据上述女子在视频中的爆料，她花了17,000元人民币购买的华为手机，没有任何磕碰，用了一个月屏幕漏液了。该女子联系华为客服投诉这个情况，先后联系了6个客服人员，对方都一致表示公司不能够免费给她修手机，但替她争取到一个“特惠”的维修价，让她再出2,999元钱才能维修。

这名女子拒绝了客服人员的劝说，她表示，这种质量的手机让自己再花100元钱维修都不愿意，因为担心下一次用不了多久也会出问题，她谴责华为客服的处理方式很不负责任。

她表示，这件事自己绝不会就此罢休，因为，一个产品不到一个月（就出了问题），商家却不管不顾，于情于理都是说不过去的。

这位女子还提到，她在社交媒体上揭露了这件事，有不少网友都留言说遇到了类似的情况，甚至有的人情况更严重。她谴责华为“店大欺客”，并表示会用自己的方式继续维权。

视频中，当事人没有说明事件发生的具体时间。不过，在华为官宣其新款三折手机Mate X5即将上市开卖后，自媒体“八快五的个人频道”也曾在9月16日发帖称：花1万7千块钱买了华为折叠屏手机Mate X5，用了不到一个月时间折叠处屏幕已漏液，华为客服在没有进行检测的情况下认为是人为原因造成，6次打电话反复要求客户自费维修。真不愧是华为制造。”

华为新卖的手机屏幕发生漏液等故障的事件曾多次发生。例如：今年3月25日，在网络社区“什么值得买”上，值友1333883285也曾发帖抱怨说，自己购买的华为X5手机，使用不到一个月内屏就坏了。

帖文称：自己今年2月24日刚买的X5，用了不到一个月， 3月21日早上就发现手机内屏左下角出现漏液漏光的现象，赶紧到华为售后维修点，不料“检修非说我人为造成，说内屏娇贵，有自动合屏功能，一粒小砂粒都能弄坏屏幕”。

“我真的懵了，没磕没碰一直没弄懂何时弄坏的？如果换屏3,699，真的气死了，电话打售后总部到今天还没解决。” 这位网友写道，“如果华为的软屏手机都这种质量，以后怎么再支持？气死了！劝大家真的别再买折叠手机了！”