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胖东来53页调查报告回应红内裤掉色！胖东来红色内裤事件反转了！这份调查报告堪称是全行业危机公关的模板。

胖东来这家公司的三观真太正了，只认理，不认人，不管你是谁，做错了照样敢批评，照样追责。

之前有网友称在胖东来购买的红内裤严重掉色导致过敏，胖东来立马下架并进行调查。直到2月14日，胖东来发布53页调查报告。

我总结一下核心点，

1，涉事内裤为合格商品，已于2月13 日全部恢复正常上架销售。

2，前期提出给予顾客精神赔偿，顾客谢绝，后期评估社会影响、对企业品牌及供应商造成的伤害，不再给顾客精神补偿了，但给顾客 500 元投诉奖。

3，胖东来称，顾客作为自媒体，未尽到核实义务，就发表相关言论，造成对胖东来的负面评价。涉嫌严重侵犯公司名誉权。（通过法律途径裁定解决）原则上追责金额不低于 100 万元。