吐槽一下仰望败好感试驾体验

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家里准备置换台好点的轿车,然后预计价位里面我有兴趣的只有u7了,除了内饰差点意思,外观和技术力都是我很满意的,所以我老婆问我有啥推荐我就推u7了,什么云辇z什么仰望高端品牌什么服务好之类的,给她看了不少视频,让她一个对车半点兴趣没有的人难得产生了一些兴趣。于是就趁去深圳出差预约了一波南山中心店的试驾,然后在别的仰望直播间我看到预约试驾能送一把挺漂亮的带仰望标的伞,我挺喜欢就让我那个A销售去帮我申请,A销售说他们店是送仰望杯子,我说我不要杯子我想要伞,他说应该有,帮我问问领导。(我先声明不是白嫖心态,车是真想买,伞也是好看又实用真喜欢)

然后到了约好试驾这天,29号下午3点去仰望店的路上,A销售打电话来说不好意思试驾车没了被抽调走了,然后表达了些歉意。ok那试不了就算了送我老婆去做头发吧,开半路A销售又来电话了说准备送去湾区车展的u7还没上拖车,问我多久能到。我看了看我老婆“行吧,那就去吧,十分钟到”

天空开始下暴雨了,我到仰望店里的时候愣了几秒,正门停车位没有遮雨棚,也没有销售要过来给我撑伞的意思,我想可能忙车展运车可以理解,我就直接开到侧面有棚子的停车场了,这里有拖车师傅和4s店的人在忙着运车。

我注意到现场其实有3台u7,我还以为只剩一台呢,刚停好有人敲车窗问我“干嘛的?”我说“看车的”“哦”然后走了,来了个B销售,我下车给A销售打电话说我到了,A销售说您到店找XXX就行,我微信发你了,当时太吵我听不清他说谁也来不及看微信,就直接把手机给B销售接,B销售听完之后就说知道了,然后去叫来了C销售,仰望是有试驾专员的,C销售应该是u7的试驾专员。C销售说你直接来开吧,我一脸问号,我说“你不介绍一下?”虽然网上介绍u7的视频很多,但是只有我看我老婆不看啊,你得给我老婆介绍啊。然后C销售叫B销售来介绍就走了,B销售带我们上车开始介绍些不痛不痒的玩意,我老婆都知道云辇z,她也不聊聊云辇z,我就自己摸摸看看,我老婆这时候还挺有兴趣的在跟B销售了解车来着,期间我问B为什么其他颜色的不能选流媒体外后视镜只有紫色能选(因为能选的话我是想选的),B销售说了半天说啥一下说因为紫色本来就贵2w,一下又说什么因为芯片原因,我没听明白她要表达啥,不知道是不是想说芯片不够用所以优先供给尊贵的紫色配色。然后说到车上一些质感差的地方比如有点晃动的座椅调节钮,后排冰箱门开关塑料感,B销售就说是工程样车,这u7首批都要交车了,怎么还在店里弄一堆工程样车给客户试,鬼知道到时实车是不是真的把这些问题点改了啊。

然后准备去试驾了,B销售走了,C专员来了,还是让我直接开,ok那我直接开,我老婆坐后排,雨下的更大了,路面积水很多,但是u7这个车重我完全不担心不稳,直接换运动挡激烈驾驶,开起来完全感觉不到是一台3吨的车,驾驶质感还是好评的。然后期间C销售也没啥介绍的欲望,主动说话都是给我指路,还是等我问才会答,我说我想试试云辇z无坎坷模式,C说“试不了,得去专门搭的障碍路面。”我说随便找个减速带?“这段路没有减速带”ok,那我也懒得问啥了,最后一个掉头给我试了试负侧倾就回去4s店了,然后C走了,B又来接待我们,我老婆已经懒得说啥了,在休息区打电话,我跟B聊了聊上门试驾的事,然后说起A销售送伞的事(唉,还要我自己提,有点尴尬但是确实喜欢,销售不懂事那就只能自己脸皮厚点了)B销售说知道,然后跑一边打电话,过一会回来说什么要出库要领导批下次上门试驾给我带去。好好好,我的脸色应该很精彩,我老婆这时打完电话了,问我能走没,别耽误订的高级餐厅,ok确实该走了。

路上我老婆说感觉车和服务都没我说的那么好,我说确实,服务真垃圾,车的话感觉没感受出来什么,一方面天气太差,另一方面销售影响心情。我老婆还说你别惦记那把破伞了,要是去试车就送去试车就送那不早亏死了,人家本来就没准备送你。我说不至于啊,也不会有人为了把伞去试车啊,主要那伞真好看。

回来之后想了想,不知道是我看着不像真要买车的还是仰望服务本来就这么垃圾还是那天他们店里确实忙没心思服务顾客,这次体验都是糟糕透顶的,之前买腾势时对腾势的垃圾服务有心理预期,所以到店该看车看车,有服务就当赚的了。本来以为仰望至少是高端牌子我还跟我老婆说仰望员工都是专门培训过的不会是拴狗卖车了,现在看来都一个吊样,摆正好心态,看车就冲着车去吧,别对销售服务有幻想。

以上全文我写的真实且克制,亲身感受其实更加难顶,虽然现在让我选我还是会选u7,但是我不会再说这牌子半点好话,真恶心到了,最后就算还是买u7我也就当个普通车开,这牌子豪华不了半点,真是亲身感受到那句话了,不会做豪华车就别做了

高级餐厅的尊生蚝镇楼

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这些回复亮了

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闲逛步行街

· 广东

我是同一家店试驾的,深圳南山嘉进隆汽车城这家是不?我服务上还好,没遇到什么幺蛾子。从头到尾都是同一个销售。当时也是工程车,整个深圳就一辆,看我有意向,就优先安排我试驾了。楼主这个可能是销售来回转手接待,没交代清楚,该投诉投诉,做得不好的就得给他们点教训

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助教布朗

· 广东

去投诉,按理说不至于啊。我这边去只是说想看看,表示现在没能力买。都会帮你把你的车充满电,详细讲解试驾。

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