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我在停车位被对方追尾了（肇事方买的是平安的全险） 当天把我和后车全扣了 （交警觉得事故有点离谱 后车撞挺严重的 交警怀疑后车是驾驶员掉包或者我联合后车骗保） 昨天调查清楚了 没有其他问题 开出了事故责任认定书 后车全责 在交警队签事故责任认定书的现场 肇事方没来 保险理赔员没有 保险叫了一个修理厂的过来（肇事方的车是个小众车型） 可是这个修理厂的也没了来 我当天就做ct 骨头啥的没事 可以背部一直有疼痛（估计是软组织挫伤或者背部肌肉拉伤） 现在主要的问题是 人伤这个事情没人找我协商啊 肇事方买的全险 可是保险公司的理赔员 除了当天出事的时候来了一下 加了微信 后续没有露过脸 一个电话 一个信息都没有给我发过 我是受害方 但是我现在觉得好被动啊 是不是要投诉这个理赔员呀