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在饿了么下单买药，外卖员说找不到位置叫我自己退款，和外卖员说了路线也不听还挂电话，找客服得到的回复如下。外卖员怎么做暂且先不提，客服是这个水平的话这公司离倒闭也不远了吧。美团再怎么样至少还会跟进问题。