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虎扑11月07日讯 一名医生在“问政湖南”平台反映称，其中国移动手机号莫名因“涉诈停机”，被关停二十多天也未能复机，无法与病人取得联系，对其工作生活造成极大困扰。

11月6日，当事人杨女士告诉记者，她和丈夫都是湖南省怀化市沅陵县一家医院的医生，10月12日，其丈夫在手术台做手术时，手机号突然因“涉诈”被停机。前往当地营业厅查询得知，由于其丈夫手机号归属地为长沙，沅陵的营业厅无权处理异地号码，需本人携带无犯罪证明前往号码归属地办理复通。

随后，他们通过中国移动APP线上申诉，预留了杨女士的手机号作为联系方式。然而，杨女士的手机号码也随即被关停了，理由是 “使用异常” 。

杨女士多次向中国移动官方客服热线10086申诉后得知，其手机号有涉诈风险。据其提供的通话录音，一位10086客服称停机或许与杨女士打电话频繁有关，为避免被不法分子利用，暂停了其通信服务。杨女士对此解释，频繁通话与其工作性质有关，她要与病人联系。